Dịch vụ Bảo trì thang máy

Bảo trì thang máy là dịch vụ bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ để duy trì hoạt động liên tục của thang máy nhằm phát hiện sớm và ngăn chặn kịp thời những sự cố hỏng hóc có thể xảy ra.

Chúng tôi có 2 hình thức bảo trì thang máy như sau:

1. Bảo trì thông thường:
Chúng tôi chịu trách nhiệm trực, Sửa chữa thang máy theo chế độ bảo dưỡng. Việc thay thế vật tư thiết bị (nếu có) sẽ được thực hiện theo 2 phương thức như sau:
– Với chi phí vật tư không quá 100.000 VND (trừ chi phí đèn chiếu sáng), chúng tôi sẽ thay thế miễn phí cho khách hàng.
– Với chi phí vật tư trên 100.000 VND, chúng tôi có trách nhiệm thông báo tình trạng hư hỏng và báo giá chi tiết các thiết bị vật tư cho khách hàng. Chúng tôi sẽ lập tức sửa chữa thay thế cho khách hàng sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.
2. Bảo trì toàn diện
Chúng tôi chịu trách nhiệm trực, sửa chữa bào đảm cho thang máy hoạt động liên tục không ảnh hưởng đến việc khai thác, kinh doanh của khách hàng, không tính tiền khi khách hàng thay thế linh kiện phụ tùng, kể cả thiết bị có giá trị cao (trừ trường hợp khách hàng sử dụng thang máy không đúng quy cách làm hư hỏng)
Kiểm tra tổng quát mỗi tháng một lần. Mỗi lần bảo trì, chúng tôi sẽ bảo dưỡng các hạng mục sau:
1. Kiểm tra và làm sạch bố thắng, tang thắng và càng thắng.
2. Kiểm tra và điều chỉnh bộ chọn tầng, công tắc tầng.
3. Kiểm tra độ lệch tầng, gia tăng tốc, giảm tốc, độ giật và điều chỉnh hoặc thay thế những bộ phận cần thiết để đảm bảo tiện nghi sử dụng.
4. Kiểm tra tất cả các bạc đạn, mức dầu của hộp số, dầu ron, phếch, động cơ, hộp số khi nhiệt độ tăng bất thường và thay thế nếu cần.
5. Kiểm tra các đầu dây của tủ điều khiển.
6. Kiểm tra relay, các tiếp điểm và các hoạt động của chúng.
7. Kiểm tra chức năng của chuông báo động, đèn cabin và intercom.
8. Kiểm tra và điều chỉnh hoạt động của công tắc cửa, cơ cấu đóng mở cửa.
9. Kiểm tra điều kiện các chân vách formica.
10.Lau chùi cửa cabin, cửa tầng, sill cửa, bánh đà, cáp chính, các đầu đối trọng nếu có và áp dụng chế độ bảo dưỡng những nơi cần thiết.
11. Kiểm tra các nút điều khiển, đèn báo tầng, đèn cabin, nút gọi tầng ở những nơi cần thiết.
12. Kiểm tra hoạt động các thiết bị quá tải và các thiết bị cân bằng nếu có.
13. Kiểm tra và châm đầy các hộp bôi trơn rây.
14. Bôi trơn puli căng governor, điều chỉnh cần thiết để đảm bảo rằng thang đi êm ái.
15. Kiểm tra bộ phận nguồn dự phòng và châm đầy nước bình.
16. Vệ sinh hố thang, công tắc, các bộ phận và phụ tùng lắp trong hố thang.

Với gói dịch vụ này khách hàng có thể yên tâm sử dụng thang máy với một chi phí cố định được dự trù trong ngân sách, thang được hoạt động liên tục vì chúng tôi luôn có linh kiện vật tư dự phòng thay thế.
Gói dịch vụ này sẽ rất có lợi với các công trình chung cư, bệnh viện hoặc các công trình có nguồn ngân sách cố định.
Sau thời gian bảo hành miễn phí, công ty Thang máy BÁCH KHOA sẽ tiến hành trao đổi thảo luận để ký kết với khách hàng hợp đồng bảo trì hệ thống thang máy do công ty cung cấp, lắp đặt.

Để biết thêm thông tin chi tiết về thang máy Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY VÀ CƠ KHÍ BÁCH KHOA
BACH KHOA MECHANICAL AND LIFT JOIN STOCK COMPANY
Địa chỉ: 81/1 An Phú Đông 25, KP3, P. An Phú Đông, Q.12, Tp.HCM
Tel: 028.37199976 Fax: 028.37198519
Email: sun@bachkhoavelevator.com
Web : thangmaybachkhoa.com
Hotline Tư vấn: 0908.385715 (Mr. Quyết)

Công ty Cổ Phần Thang Máy Và Cơ Khí Bách Khoa (BKE) chuyên cung cấp, thiết kế, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các loại thang máy như:

• Thang Máy Gia Đình
• Thang Máy Tải Khách
• Thang Máy Tải Hàng
• Thang Máy Tải Thực Phẩm
• Thang Máy Tải Ô Tô
• Tời Nâng Hàng
• Thang Máy Dành Cho Người Khuyết Tật
• Bãi gửi xe thông minh
• Máy Lu Bê Tông

Công tác đào tạo được ban giám đốc công ty Thang máy BKE đặc biệt quan tâm với việc thường xuyên cử các cán bộ, kỹ sư tham gia các khóa học trong nước, đào tạo kỹ thuật chuyên sâu tại nhà máy sản xuất hay mời các chuyên gia của các hãng sang Việt Nam hướng dẫn trực tiếp tại công trình nhằm tạo ra một thế hệ cán bộ chủ chốt có trình độ chuyên môn cao. 

Thang máy Bách Khoa cũng đã thành công trong việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015, 5S. Giải pháp ERP cũng được chọn để đưa vào quy trình quản lý. Tất cả đã nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.

Dịch vụ Sửa chữa thang máy

Sửa chữa thang máy nhiệt tình, nhanh chóng, hiệu quả

Dịch vụ sửa chữa thang máy của chúng tôi đã có mặt rộng khắp các Tỉnh thành, với đội ngũ kỹ thuật giỏi, phong cách phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp , sẽ làm hài lòng mọi khách hàng. Chúng tôi luôn dự phòng sẵn đủ chủng loại phụ tùng thiết bị để thay thế chủ yếu và đồng bộ cho nhiều thang máy nhãn hiệu khác nhau đảm bảo cho việc bảo hành bảo trì, sửa chữa thang máy tốt nhất.

Quy trình sửa chữa thang máy bao gồm:
+ Khảo sát tình trạng của thang máy hiện hữu, xem xét tất cả các thiết bị và linh kiện cần thay thế.
+ Tư vấn khách hàng về những thiết bị và linh kiện cần được thay thế.
+ Gửi báo cáo tình trạng thang máy và bảng báo giá chi tiết các vật tư thay thế.
+ Trao đổi với khách hàng về tình trạng và chi phí cần triển khai một cách hợp lý và tiết kiệm.
+ Lập tức sửa chữa thang máy ngay khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về thang máy Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY VÀ CƠ KHÍ BÁCH KHOA
BACH KHOA MECHANICAL AND LIFT JOIN STOCK COMPANY
Địa chỉ: 81/1 An Phú Đông 25, KP3, P. An Phú Đông, Q.12, Tp.HCM
Tel: 028.37199976 Fax: 028.37198519
Email: sun@bachkhoavelevator.com
Web : thangmaybachkhoa.com
Hotline Tư vấn: 0908.385715 (Mr. Quyết)

- Tầm nhìn: 

• Tiên phong trong công nghệ, dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp thang máy ở Việt Nam

- Sứ mệnh:  

• Tạo ra nhiều sản phẩm mới với chất lượng ngang tầm thế giới
• Tạo ra nhiều việc làm cho xã hội và nâng cao thu nhập phát triển bản thân.

- Giá trị cốt lõi:

• Uy tín khách hàng
• Tối ưu công việc
• Không ngừng học tập
• Tử tế chính trực

CAM KẾT:

1. Cam kết thiết lập, thực hiện và cải tiến thường xuyên hệ thống Quản lý chất lượng ISO9001: 2015, hợp chuẩn hợp quy, 5s, Bảo hiểm sản phầm, Chứng nhận thương sao vàng, quy trình quản lý ERP
2. Cam kết sản xuất vận hành theo các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn TCVN 5744:1993; TCVN 6395:2008; TCVN 6396:2009; TCVN 6397:1998. 
3. Cam kết năng lực: Trụ sở chính và 02 nhà máy hoạt động Quận 12, TPHCM. Thang máy Bách Khoa không ngừng mở rộng quy mô hoạt động với việc mở các văn phòng đại diện và chi nhánh, xây dựng mạng lưới đối tác kinh doanh với các cá nhân, tổ chức tại nhiều tỉnh thành trên cả nước như Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần thơ…nhằm đáp ứng kịp thời và nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
4. Cam kết thiết bị nhập khẩu: Hiện nay công ty chúng tôi tự hào là nhà phân phối thiết bị cho các tập đoàn hàng đầu là MITSUBISHI, FUJI …

Với mục tiêu lấy chất lượng sản phẩm làm trọng, Phòng Nghiên Cứu và Phát Triển sản phẩm ra đời. Chúng tôi luôn tìm tòi để đón đầu xu thế, dẫn dắt công nghệ.

Với mục tiêu lấy con người làm nền tảng, việc không ngừng học hỏi nâng cao bản thân là 1 đòi hỏi luôn được công ty đặt ra. 

Với triết lý kinh doanh “làm giàu tử tế, lấy tâm là gốc”, chúng tôi luôn thấm nhuần và đề cao giá trị của thiện tâm trong kinh doanh để mang đến giá trị Chân,Thiện,Mĩ đến với khách hàng.

Cải tạo & Nâng cấp thang máy

Dịch vụ Cải tạo – nâng cấp thang máy của chúng tôi bao gồm cả những thang máy đang hoạt động.

Từ những nhu cầu thực tế của khách hàng, chúng tôi đã thiết kế sẵn các gói dịch vụ nâng cấp tiện lợi cho khách hàng, bao gồm:

GÓI A: HỆ THỐNG ĐIỀU KHIỂN
+ Kiểm tra, thay mới các vật tư thiết bị lão hoá do sử dụng lâu ngày
+ Cải thiện độ an toàn theo luật định
+ Giảm thiểu tần suất hư hỏng
+ Giảm tiêu hao năng lượng điện tiêu thụ cập nhật các tính năng điều khiển mới

GÓI B: HỆ THỐNG ĐIỀU KHIỂN & HỆ THỐNG ĐỘNG CƠ MÁY KÉO
+ Gia tăng các lợi ích như liệt kê ở trên (Gói A)
+ Nâng tốc độ theo nhu cầu của khách hàng
+ Chuyển đổi sang hệ thống điều khiển điện của BÁCH KHOA (đối với thang ngoại)

GÓI C: NỘI THẤT PHÒNG THANG VÀ CỬA TẦNG

Thay mới kiểu dáng, vật liệu trang trí phòng thang phù hợp với thiết kế mới của công trình hoặc thang có vẻ bên ngoài cũ, xuống cấp.

GÓI D: THAY ĐỔI KẾT CẤU, TẢI TRỌNG CỦA THANG
Chủ đầu tư muốn thay đổi công năng, gia tăng năng lực vận chuyển hoặc gia cố, điều chỉnh kết cấu, nâng tải trọng phục vụ nhu cầu kinh doanh.

Để biết thêm thông tin chi tiết về thang máy Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY VÀ CƠ KHÍ BÁCH KHOA
BACH KHOA MECHANICAL AND LIFT JOIN STOCK COMPANY
Địa chỉ: 81/1 An Phú Đông 25, KP3, P. An Phú Đông, Q.12, Tp.HCM
Tel: 028.37199976 Fax: 028.37198519
Email: sun@bachkhoavelevator.com
Web : thangmaybachkhoa.com
Hotline Tư vấn: 0908.385715 (Mr. Quyết)

Hệ thống thang máy hiệu BKE được thiết kế hướng đến các hệ thống thang mọi người thực sự cần và Công ty chúng tôi luôn tìm cách cải tiến để các hệ thống thang máy giảm được giá thành, đáng tin cậy và đem lại sự thoải mái, an tâm cho mọi người khi sử dụng thang máy. Thang máy Bách khoa giới thiệu nhiều mẫu thang máy hiệu BKE thuộc nhiều chủng loại khác nhau để đáp ứng đúng nhu cầu của quý khách: từ thang máy tải hàng mạnh mẽ và bền bỉ đến thang máy chở khách sang trọng và thoải mái, thang máy đa dụng chở vật dụng và thực phẩm trang nhã hay thang máy dùng trong bệnh viện êm ái, nhẹ nhàng.

Dịch vụ lắp đặt thang máy

Nhu cầu về nhà tăng cao mà nhu cầu đất đai lại không thể đáp ứng được nên phương án xây nhà cao tầng hay các tòa nhà chung cư cũng trở nên cấp bách. Mà xây nhà chung cư cao tầng thì không thể thiếu được thang máy để di chuyển giữa các tầng với nhau.

Đời sống phát triển người dân có điều kiện để xây những căn nhà riêng mơ ước cho riêng mình. Đó là điều kiện để các khu đô thị mọc nên với nhiều căn biệt thự sang trọng được thiết kế với thang máy gia đình tiện nghi và sang trọng.

Căn nhà của bạn sẽ trở lên hiện đại và sang trọng khi có thang máy ở trong. Bạn sẽ không phải lo việc di chuyển vất vả, hay chuyển đồ khó nhọc giữa các tầng nhà nữa. Vì tất cả những điều trên đã được thang máy làm giúp. Bạn chỉ việc vào thang máy và bấm nút chọn tầng cần nên là thang sẽ đưa bạn nên đến nơi trong tích tắc.
Vậy nếu bạn đã xây nhà xong rồi và chỉ có cầu thang nên bây giờ bạn muốn lắp thang máy thì sao ? Hãy yên tâm vì chúng tôi có dịch vụ cải tạo nâng cấp thang máy. Với đội ngũ kỹ thuật viên và chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp sẽ đến tận nơi và tư vấn cụ thể cho gia đình các phương án cụ thể để cho phù hợp nhất với nội thất bên trong căn nhà của bạn.
Khi lắp đặt thang máy căn nhà của bạn sẽ trở nên rộng dãi và tiết kiệm diện tích hơn so với việc xây dựng cầu thang bộ tới 50%. Điều này đặc biệt quan trọng và cần thiết với các nhà có diện tích nhỏ trong các đô thi lớn, nơi mà tấc đất tấc vàng và việc sở hữu mảnh đất lớn là vô cùng khó khăn.

Quy trình lắp đặt thang máy
Thang máy là phương tiện giao thông chính trong các tòa nhà cao tầng hiện đại ngày này, do vậy việc trang bị cho tòa nhà một chiếc thang máy tốt và hoạt động ổn định là vô cùng quan trọng. Vậy quy trình lắp đặt thang máy diễn ra như thế nào thì không phải ai cũng biết? Công ty thang máy BÁCH KHOA xin giới thiệu đến quý khách hàng quy trình lắp đặt thang máy.

Công tác chuẩn bị vật tư và tập kết đến công trường
Các thiết bị chính của thang máy được nhập khẩu nguyên chiếc sẽ được chúng tôi chuyển đến chân công trình trong điều kiện Chủ Đầu Tư bàn giao hố thang hoàn tất theo đúng bản vẽ thiết kế đã được hai bên chấp nhận.
Tất cả các thiết bị được nhập tới chân công trình sẽ được chuyển vào kho tại công trình (trong trường hợp Chủ Đầu Tư có kho) nếu không sẽ được tập kết vào vị trí thuận tiện để thi công. Khi đó hai bên bàn bạc để sắp xếp tập kế thiết bị. Toàn bộ thiết bị vật tư sẽ do hai bên phối hợp bảo quản.

Công tác lắp đặt
Phần lắp đặt sẽ được thực hiện bởi 02 tổ bao gồm tổ lắp đặt cơ và tổ lắp đặt điện, mỗi tổ gồm 03 người đều là những chuyên gia giàu kinh nghiệm thực hiện.
Trong qua trình lắp đặt mặt bằng thi công chỉ giới hạn trong diện tích hố thang nên không ảnh hưởng đến các phần việc khác trong công trình.

Trình tự các bước như sau:
Bước 1: Lắp dàn giáo, chuyển dần vật tư vào hố thang bao gồm các thiếi bị như: rail cabin, rail đối trọng, channel, máy kéo, khung, tủ điện.
Bước 2: Sau khi tất  cả được sắp xếp đúng vị trí, tiến hành thả dây rọi định vị và kiểm tra chính xác lại các kích thước, thông số kỹ thuật như vị trí đặt rail cabin, rail đối trọng, cửa tầng, máy điều tốc (governor).
Bước 3: Tiến hành lắp đặt rail, lắp rail theo trình tự từ dưới lên trên, các thành rail sẽ được cố định bằng các basket giữa rail liên kết với những đà bê tông xung quanh hố.
Bước 4: Lắp khung cabin và khung đối trọng. Lắp cáp tải để liên kết giữa cabin và khung đối trọng, chất thêm tải đối trọng vào khung đối trọng để cân bằng với tải trọng của thang, lắp máy điều tốc (governor). Máy kéo và khung được đưa vào vị trí chính xác.
Bước 5: Sử dụng máy kéo, quay tay để đưa khung cabin lên xuống, tiến hành lắp cửa tầng và bao che cửa tầng, trình tự lắp đặt lên xuống.
Bước 6: Sau khi hoàn tất cửa tầng báo cho Chủ Đầu Tư tiến hành xây chèn mặt cửa với sự hướng dẫn của đơn vị thi công. Các bảng điều khiển cửa tầng được định vị trong quá trình xây chèn.
Bước 7: Vệ sinh toàn bộ phần hố tiến hành lắp vách và nóc cabin, bộ truyền cửa cabin, và cửa cabin. Đưa thang lên để kiểm tra các thông số kỹ thuật theo đúng yêu cầu đồng thời chất thêm tải đối trọng để cân bằng với tải trọng cabin.
Bước 8: Vệ sinh lần cuối sau đó bàn giao cho tổ điện.
Bước 9: Tổ điện đi dây nối tổ điện, máy kéo, hệ thống dây điện dọc hố, dây điện theo cabin. Lắp bảng điều khiển, bảng điều khiển tầng. Kiểm tra toàn bộ hệ thống điện. Đóng điện chạy thử với tốc độ chậm để kiểm tra cân chỉnh.
Bước 10: Sau khi đã kiểm tra và căn chỉnh mọi thông số kỹ thuật cũng như cân tải, thang được chạy với chế độ không tải sau đó chạy với chế độ đủ tải để căn chỉnh độ bằng tầng khi dừng. Thang được chạy kiểm tra trong 03 ngày, sau đó tiến hành vệ sinh toàn bộ để chuẩn bị cho việc tiến hành kiểm định.
Bước 11: Bên B sẽ thông báo cho bên A tiến hành nghiệm thu bằng văn bản trước 03 ngày. Sau khi bàn giao bên B có trách nhiệm hướng dẫn và huấn luyện cho nhân viên của Bên A toàn bộ cách sử dụng và quy trình cứu hộ thang.

Để biết thêm thông tin chi tiết về thang máy Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY VÀ CƠ KHÍ BÁCH KHOA
BACH KHOA MECHANICAL AND LIFT JOIN STOCK COMPANY
Địa chỉ: 81/1 An Phú Đông 25, KP3, P. An Phú Đông, Q.12, Tp.HCM
Tel: 028.37199976 Fax: 028.37198519
Email: sun@bachkhoavelevator.com
Web : thangmaybachkhoa.com
Hotline Tư vấn: 0908.385715 (Mr. Quyết)

Dịch vụ tư vấn thang máy

Với hơn 13 năm kinh nghiệm trong ngành thang máy, BKE sẽ tư vấn thiết kế thang máy cho công trình của bạn sao cho hợp lý nhất, thẩm mĩ nhất, mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất đến cho bạn

Chúng tôi hỗ trợ và cung cấp giải pháp về thang máy một cách toàn diện, trọn gói, đặt tiêu chuẩn an toàn và chất lượng lên trên hết

Tư vấn, Thiết kế vị trí làm hố thang miễn phí theo yêu cầu của khách hàng.

Hỗ trợ giao hàng đến nơi lắp đặt, đến nơi mua theo yêu cầu.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ gửi video hoạt động của thang máy nhằm hỗ trợ tối đa việc sử dụng thang máy của bạn.

Có đầy đủ hướng dẫn sử dụng bằng tiếng việt.

Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7 qua điện thoại, email, ...

Bảo hành toàn bộ thang máy Thay mới các bộ phận miễn phí trong thời gian bảo hành nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng web

• Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
• Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
• Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
• Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.
• Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

3. Thương hiệu và bản quyền

• Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

4. Quyền pháp lý

• Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

5. Quy định về bảo mật

• Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
• Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

6. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0909 551 715
• Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Thu thập thông tin cá nhân:

Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc khách hàng.
• Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của thangmaybachkhoa.com
• Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website và ứng dụng của chúng tôi, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. thangmaybachkhoa.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
• Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến thangmaybachkhoa.com. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào thangmaybachkhoa.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân:

• thangmaybachkhoa.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
• Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn… Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng… nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

• Ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài.
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
• Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên thangmaybachkhoa.com

4. Truy xuất thông tin cá nhân: 

• Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân:

• Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, thangmaybachkhoa.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. 
• thangmaybachkhoa.com cũng khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:
  • Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.
  • Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.
  • Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.
  • Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết quý khách lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ thangmaybachkhoa.com
  • Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, thangmaybachkhoa.com hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

6. Thanh toán an toàn:

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại thangmaybachkhoa.com qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, quý khách vui lòng lưu ý các chi tiết sau:

• Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
• Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho thangmaybachkhoa.com để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
• Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

7. Sử dụng “cookie”:

• Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của quý khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
• thangmaybachkhoa.com dùng “cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách khi truy cập thangmaybachkhoa.com mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
• Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại thangmaybachkhoa.com

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng, chúng tôi có những quy định trong vận chuyển và giao hàng, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

I. ĐẶT HÀNG

1. Quý khách vui lòng gọi hoặc có thể nhắn tin tên sản phẩm, Mã sản phẩm muốn đặt đến 0909 551 715

2. Quý khách đặt hàng trực tiệp trên Wedsite sau khi chúng tôi nhận được đơn hàng sẻ có Admin gọi lại và xác nhận đơn hàng với quý khách.

II. GIAO HÀNG

1. Chúng tôi sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có đúng sản phẩm Quý khách yêu cầu chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận gửi sản phẩm tương tự thay thế.

2. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 12 giờ kể từ lúc đặt hàng. Chuyển phát sản phẩm đến các khu vực nội thành thành phố trên toàn quốc từ 4 giờ kể từ khi nhận hàng, chuyển phát ngay trong ngày đến các vùng lân cận (bán kính từ 1km – 50km).

3. Các đơn hàng gửi đi tỉnh: Chúng tôi sẻ giữ hàng cho quý khách bằng đường bưu điện, khi quý khách nhận được hàng mới thanh toán tiền. Riêng nhưng đơn hàng trên 2 triệu thì mong quý khách vui lòng chuyển khoản trước theo thông tin sau:

Chúng tôi không đảm bảo thời gian được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại khu vực nơi đến.

4. Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng:

• Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 24 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp không liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.
• Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… Chúng tôi sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận
• Để tại một nơi an toàn người nhận dễ nhận thấy tại nhà, văn phòng, công ty…Trường hợp này không có ký nhận.

5. Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng:

• Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán.

6. Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ:

• Không đúng địa chỉ: trường hợp sai địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại 48 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian, nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí.
• Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 10km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát.

7. Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán.

8. Chúng tôi không vận chuyển sản phẩm đến các địa chỉ trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…

Xin chân thành cám ơn quý khách hàng!

Thông tin hữu ích về thang máy, nơi hỏi đáp các vấn đề liên quan

Phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn 01 trong 02 hình thức thanh toán:

1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao nhận tại thời điểm nhận hàng.
2. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng trước khi giao hàng.

Chính sách đổi trả hàng

Nếu bạn muốn trả lại hàng mình đã đặt, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi gửi bưu kiện của bạn trở lại. thangmaybachkhoa.com chấp nhận trả lại cho tất cả các đơn đặt hàng, miễn là bạn thông báo cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được rằng bạn muốn trả lại đơn hàng của mình. Sau đó, bạn có thêm 7 ngày để trả lại sản phẩm. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí trả lại hàng trừ khi chúng tôi giao một mặt hàng không chính xác hoặc mặt hàng bị lỗi. Vui lòng đảm bảo rằng bạn giữ một bản sao phiếu gửi bưu điện của mình, vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm đối với hàng hóa đã bị hư hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển.

Trong trường hợp chúng tôi giao đúng hàng hóa và bạn muốn trả lại, hàng hóa phải được trả lại trong bao bì gốc, niêm phong và có thể bán lại được. Chúng tôi không thể trao đổi hoặc hoàn trả bất kỳ sản phẩm khi tem trên nắp chai đã bị rách hoặc nếu chúng có dấu hiệu sử dụng. Nếu các mặt hàng được nhận lại bị hư hỏng hoặc thiếu các mặt hàng, chúng tôi có quyền tính phí để trang trải chi phí này, và do đó, điều này có thể ảnh hưởng đến số tiền được trả lại cho bạn. Chúng tôi mong muốn xử lý hàng trả lại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng.

Nếu chúng tôi giao một mặt hàng bị lỗi hoặc một mặt hàng bị hư hỏng, chúng tôi sẽ trả chi phí trả lại hàng hóa nếu được yêu cầu. Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ ngay lập tức với Hotline của THANGMAYBACHKHOA, chúng tôi sẽ ngay lập tức thay thế sản phẩm khác cho bạn. Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng, xin vui lòng không vứt bỏ nó mà không có xác nhận trước bằng văn bản của chúng tôi vì chúng tôi có thể yêu cầu trả lại, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ thanh toán chi phí vận chuyển tiêu chuẩn (chuyển chậm) cho việc này.

Các bài viết về cảm nhận/review của khách hàng khi sử dụng thang